Lỗi Instagram không hiển thị Story và lượt xem phải khắc phục như thế nào???

Read Time:6 Minute, 16 Second

Tính năng nổi bật của instagram đó là story. Instagram Story là một tính năng phổ biến cho phép người dùng đăng nhiều video và ảnh, chúng sẽ tự động biến mất sau 24 giờ. Ngoài ra, một tính năng độc đáo khác của Instagram Story là bạn có thể lưu video hoặc bức ảnh đó dưới dạng tin nổi bật, chúng sẽ xuất hiện trên trang cá nhân của bạn cho tới khi bạn xóa.

Tuy nhiên Instagram đôi khi vẫn bị lỗi Instagram không hiển thị story hay lượt xem. Điều này khá bất tiện và khó chịu khi người dùng không thể theo dõi lượt xem story của mình, đặc biệt là sau khi đã tốn rất nhiều công sức để tạo ra chúng. Tương tự như vậy, mục tin nổi bật cũng có thể không hiển thị hoặc không được cập nhật.

Kiểm tra số lượng người đã xem tin nổi bật của bạn

Bạn có thể muốn theo dõi lượt xem tin nổi bật trên Instagram theo thời gian, dù là với mục đích giải trí hay để phân tích kinh doanh. Do đó, số lượt xem là một chỉ báo hữu ích về việc nên cập nhật hay xóa video đã tải lên dựa trên hiệu quả hoạt động của chúng.

Tuy nhiên, số lượt xem và những người đã xem một tin nổi bật chỉ có sẵn trong khoảng thời gian 48 giờ. Sau đó, những thống kê đó bị mất vĩnh viễn.

Từ ứng dụng Instagram, hãy truy cập trang cá nhân của bạn.
Tiếp theo, nhấp vào mục tin nổi bật
Sau đó, số lượt xem hiện tại sẽ được hiển thị ở khu vực dưới cùng bên trái bên cạnh “Đã xem”. Nhấn vào nó để xem danh sách những người đã xem.

Những lý do và cách khắc phục khi Instagram Story và lượt xem không hiển thị

Kiểm tra tình trạng server

Sự cố từ server có thể là lý do khiến số lượt xem story trên Instagram của bạn không hiển thị. Ứng dụng Instagram sẽ không thể thiết lập kết nối thích hợp để đồng bộ hóa hoặc cập nhật số lượt xem.

Hãy truy cập trang Downdetector dành cho Instagram để kiểm tra xem những người dùng khác trong khu vực có đang báo cáo các sự cố tương tự hay thông báo Instagram đang gặp sự cố chung về server hay không. Hãy truy cập phần bản đồ để xem các khu vực bị ảnh hưởng hoặc tham khảo phần bình luận ở cuối trang.

Bạn có thể thoát ứng dụng và đợi Instagram khắc phục lỗi. Instagram là một ông lớn về mảng truyền thông xã hội nên sẽ giải quyết các vấn đề này nhanh chóng trong vòng vài giờ hoặc nhiều nhất là một ngày. Vì vậy, hãy quên nó đi và truy cập ứng dụng sau.
nếu bạn cần đăng bài của mình gấp, bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng VPN. VPN sẽ cho phép bạn kết nối với server của một khu vực khác, những vùng này có thể ít bị ảnh hưởng hơn.

Bạn có thể tham khảo thêm thông tin về “Instagram story viewer” tại đây nhé! Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời!

Thử khởi động lại ứng dụng

Ứng dụng Instagram thi thoảng sẽ gặp phải những lỗi nhỏ. Đặc biệt nếu bạn để ứng dụng chạy trong nền hoặc không đóng ứng dụng sau một thời gian. Vì vậy, việc bạn không thể xem được số lượt xem story trên Instagram của mình thì đó có thể là do lỗi ứng dụng. Hãy khởi động lại ứng dụng để làm mới phiên Instagram.

Chỉ với 2 bước đơn giản sau đây sẽ giúp bạn khởi động lại ứng dụng Instagram trên thiết bị di động:

Trước hết, hãy đóng hoàn toàn ứng dụng Instagram. Điều này có thể được thực hiện bằng cách xóa nó khỏi Ứng dụng gần đây hoặc Trình chuyển đổi ứng dụng.
Sau đó, mở lại ứng dụng Instagram từ trang chủ.

Cập nhật lại ứng dụng Instagram

Gần đây, Instagram đang thử nghiệm loại bỏ một tính năng giúp thay đổi cách người dùng xem số lượt xem story. Vào tháng 9/2020, Instagram đã phát hành một bản cập nhật mới. Về cơ bản, bản cập nhật này không cho phép bạn xem danh sách người xem và số lượt xem của mục tin nổi bật, điều này đã khiến nhiều người thất vọng.

Nếu bạn là một trong số ít người vừa nhận được bản cập nhật đó, bạn có thể sẽ không thấy số lượt xem story trên Instagram. Thay vào đó, bạn chỉ thấy mỗi từ “lượt xem” ở cuối màn hình.

Cho nên, hãy đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản cập nhật mới nhất của ứng dụng Instagram. Điều này gúp bạn có được các bản sửa lỗi mới nhất, thậm chí có thể là giải pháp cho lỗi lượt xem story.

Các bước cập nhật Instagram trên cả thiết bị Android và iOS:

Đầu tiên, hãy truy cập Google Play Store (Android) hoặc App Store (iOS).
Từ đó, hãy tìm kiếm ứng dụng Instagram.
Sau đó, tìm ứng dụng từ kết quả tìm kiếm và chọn truy cập trang ứng dụng Instagram.
Cuối cùng, nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào nút Cập nhật.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Instagram

Vấn đề về lượt xem story có thể nằm ở chính ứng dụng Instagram trên thiết bị di động của bạn. Trong trường hợp đó, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng là một giải pháp hữu hiệu. Đặc biệt khi những dữ liệu bộ nhớ đệm này đang chiếm một phần lớn bộ nhớ của bạn, chúng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của ứng dụng.

Tuy nhiên, tùy chọn này chỉ khả dụng trên các thiết bị Android. Vì vậy, đối với người dùng iOS, hãy kiểm tra bước tiếp theo, đó là cài đặt lại hoàn toàn ứng dụng Instagram (Bước 6).

Hướng dẫn xóa bộ nhớ cache:

Trước tiên, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
Sau đó, nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
Sau đó, chọn Instagram từ danh sách ứng dụng.

Cài đặt lại ứng dụng Instagram

Một phương pháp đơn giản nhưng hiệu quả khác chính là cài đặt lại ứng dụng Instagram trên thiết bị di động của bạn. Phương pháp này là một phần mở rộng của bước trước và thường là phương pháp thay thế hiệu quả hơn.

Về cơ bản, thông qua quá trình cài đặt lại, bạn sẽ xóa tất cả các tệp ứng dụng Instagram trên thiết bị bao gồm cả những tệp bị lỗi.

Các bước cài đặt lại Instagram trên thiết bị di động:

Trước tiên, hãy gỡ cài đặt ứng dụng Instagram bằng cách nhấn và giữ menu lựa chọn hoặc thông qua phần Cài đặt.
Sau đó, chọn Gỡ cài đặt hoặc Xóa ứng dụng.
Cuối cùng, bạn có thể chọn khởi động lại thiết bị của mình hoặc truy cập ngay vào App Store hoặc Play Store để cài đặt ứng dụng Instagram.

Sau khi cài đặt xong, hãy mở ứng dụng Instagram và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, hãy thử đăng một story để kiểm tra xem bạn có thể xem lại số lượng người xem hay không.